Polityka zwrotu kosztów
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@vabena.pl (Polska) / contact@vabena.store (Globalny). Należy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: ul. Nasfetera 10, 05-230 Kobyłka, Polska.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłkową zwrotu, a także instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie będą akceptowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów pod adresem kontakt@vabena.pl (Polska) / contact@vabena.store (Globalny).
Uszkodzenia i problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia po odbiorze i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / przedmioty bezzwrotne Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (np. zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz towary higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu. Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów towarów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiany Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty kosztów Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy Ci znać, czy zwrot kosztów został zatwierdzony, czy nie. W przypadku zatwierdzenia, automatycznie otrzymasz zwrot środków na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może również zająć trochę czasu. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@vabena.pl (Polska) / contact@vabena.store (Globalny).